【全球速看料】会话存档功能如何开启
哔哩哔哩 2023-06-29 13:35:31
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会话存档简单来说就是保存企业成员的聊天记录。开启会话内容存档的员工范围后，既可以保存员工内部的聊天，又可以保存员工跟客户间的聊天记录。合理合规管理成员内部沟通、外部服务。
会话存档如何开通？
管理员登录企业微信管理后台，在【管理工具】处可以看到【会话内容存档】的入口，可以选择免费试用30天，或者按购买人数和时长付费。
会话存档功能完成开通后并不可以直接投入功能使用，还需要企业进行二次开发才能使用。对于不具备开发能力或者没有时间的企业，可以直接使用企业微信服务商——点镜scrm的会话存档功能。
会话存档有哪些功能？
1、敏感词提醒
自定义添加敏感词词库，企业成员在和客户聊天过程中触发关键词，例如私加微信、索要红包、索要回扣，管理员在后台可以第一时间查看。
2、聊天质检
企业员工在与客户聊天过程中，如果在设定的时间限期内没回复客户，群主将会收到提醒。质检时间可以选择全体，也可以自定义。
对于想要开通会话存档的企业不妨可以咨询点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
